Setelah bertahun-tahun terpisah, kakak-beradik Anna dan Elsa akhirnya kembali akrab. Mereka menghabiskan waktu bersama dan melakukan hal-hal seru. Tapi ada sesuatu yang mengganjal pikiran Anna. Ia tak dapat mengingat permainan-permainan asyik yang diciptakan oleh kekuatan ajaib Elsa sewaktu mereka kecil. Setiap kali mengenang masa itu, yang diingatnya hanya tawa dan salju… Bertekad untuk mendapatkan kembali memorinya yang hilang, Anna meminta bantuan troll muda yang mengaku memiliki kemampuan ajaib. Berhasilkah troll muda itu menemukan memori masa kecil Anna yang telah dilenyapkan Grand Pabbie sang sesepuh troll?